Informativa sui rimborsi

In conformità a quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati.

Per una spiegazione dettagliata vedere Condizioni. Vedi anche Piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE.

Esercizio del diritto di recesso tramite il nostro sito web:
È possibile esercitare il diritto di recesso anche in modo semplificato compilando il modulo elettronico sul nostro sito web. A tal fine, è possibile utilizzare il pulsante „Recesso dal contratto“ presente in modo permanente nel piè di pagina del sito. Qualora si avvalesse di questa opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricezione del recesso su un supporto durevole (via e-mail).
Costi di restituzione delle merci:
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Per i beni che per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta (ad esempio, ordini di vino voluminosi spediti su bancali tramite spedizioniere), i costi sono stimati a un massimo di circa 150 EUR.
Esclusione del recesso per bottiglie aperte:
Il diritto di recesso è escluso per le bottiglie di vino la cui sigillatura o chiusura (tappo o capsula) sia stata danneggiata o aperta dopo la consegna. Per ogni bottiglia aperta non è possibile procedere alla restituzione e verrà applicata una decurtazione del valore pari al 100% del prezzo della merce.